Die meisten Patientinnen und Patienten in Österreich nutzen mehrere Kanäle parallel, um einen Arzt zu finden. Google dominiert als Einstiegspunkt, aber Plattformen wie DocFinder und Herold spielen weiterhin eine Rolle – und seit 2025 mischen KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity und Google Gemini den Markt grundlegend auf.
Die Kanäle im Überblick
Google (inkl. Google Maps und AI Overviews)
Marktanteil in Österreich: Über 92 % der Suchanfragen laufen über Google.
Wie Patienten suchen: Typische Suchanfragen sind „Hautarzt Wien Bewertungen", „HNO Graz Kassenarzt" oder „Orthopäde in meiner Nähe". Google zeigt dafür das Local Pack (Google Maps), die organischen Suchergebnisse und – zunehmend – AI Overviews (KI-generierte Zusammenfassungen über den Suchergebnissen).
Was Sie brauchen: Ein vollständiges Google Business Profil ist die Mindestvoraussetzung. Für die organischen Ergebnisse und AI Overviews brauchen Sie zusätzlich eine eigene Website mit Schema Markup.
Stärken: Größte Reichweite, lokale Suche extrem relevant, AI Overviews priorisieren Google-Business-Daten. Schwächen: Hoher Wettbewerb, Algorithmus-Änderungen unvorhersehbar, organische Rankings brauchen Monate.
DocFinder
Was es ist: Österreichs größte Arzt-Bewertungsplattform mit über 2 Millionen Bewertungen und rund 30.000 gelisteten Ärzten.
Stärken: Hohe Domain-Autorität, Bewertungen schaffen Vertrauen, viele Patienten kennen die Plattform. Schwächen: Sie kontrollieren Ihr Profil nur eingeschränkt. Premium-Profile werden bevorzugt angezeigt – wer nicht zahlt, wird weniger sichtbar. Keine KI-Sichtbarkeit. Ihre Daten gehören DocFinder, nicht Ihnen.
Herold.at
Was es ist: Österreichs traditionelles Branchenverzeichnis. Herold listet Ärzte mit Kontaktdaten, Ordinationszeiten und teilweise Bewertungen.
Stärken: Gute Google-Rankings für lokale Begriffe, Vertrauen bei älterer Zielgruppe, Basiseintrag kostenlos. Schwächen: Sinkende Relevanz bei jüngeren Patienten, keine KI-Optimierung.
KI-Systeme (ChatGPT, Perplexity, Google Gemini, Copilot)
Was sich geändert hat: Seit 2025 nutzen Millionen von Menschen KI-Systeme, um nach Ärzten zu suchen. Die Fragen sind natürlicher als Google-Suchen: „Welcher Dermatologe in Linz hat gute Bewertungen und kurze Wartezeiten?"
Wie die KI Ärzte findet:
- Google Gemini / AI Overviews: Bevorzugt Google Business Profile und gut rankende Websites.
- ChatGPT: Durchsucht das Web über Bing, priorisiert Schema Markup und strukturierte Daten.
- Perplexity: Echtzeit-Websuche, zitiert Quellen transparent mit Link.
Was Sie brauchen: Eine eigene Website mit Server-seitigem Rendering, Schema Markup, llms.txt, GEO-optimierte Inhalte. Ergänzend: Google Business Profil, Wikidata-Eintrag, konsistente Daten auf allen Plattformen.
Stärken: Wachsender Kanal mit enormem Potenzial, kaum Wettbewerb (die meisten Ärzte sind unsichtbar), direkte Empfehlung statt Listing.
Der direkte Vergleich
| Kriterium | DocFinder | Herold | KI-Systeme | |
|---|---|---|---|---|
| Reichweite in AT | Sehr hoch | Hoch | Mittel | Wachsend |
| Kosten | Kostenlos | Basis gratis | Basis gratis | In Website enthalten |
| Kontrolle über Inhalte | Hoch | Eingeschränkt | Eingeschränkt | Hoch |
| KI-Sichtbarkeit | Ja (AI Overviews) | Nein | Nein | Ja |
| Zukunftssicherheit | Hoch | Unsicher | Sinkend | Sehr hoch |
Die ideale Strategie: Zentrale + Satelliten
Zentrale: Eigene Website. Ihre Website ist der einzige Kanal, den Sie vollständig kontrollieren. Schema Markup, KI-Optimierung, Inhalte, Design – alles liegt bei Ihnen.
Satellit 1: Google Business Profil. Kostenlos und extrem wirkungsvoll für lokale Suche und Gemini/AI Overviews.
Satellit 2: DocFinder. Stellen Sie sicher, dass Ihr Basisprofil korrekt und vollständig ist.
Satellit 3: Herold. Korrekter Basiseintrag als Minimum. Jede konsistente Erwähnung stärkt Ihre Entity-Autorität für KI-Systeme.
Entscheidend: Konsistenz. Name, Adresse, Telefonnummer und Fachrichtung müssen auf ALLEN Plattformen identisch sein.
Häufige Fragen
Soll ich für ein DocFinder-Premium-Profil bezahlen? Das hängt von Ihrer Situation ab. Langfristig ist die Investition in die eigene Website nachhaltiger, weil Sie die Kontrolle behalten und gleichzeitig KI-Sichtbarkeit aufbauen.
Wie wichtig sind Google-Bewertungen? Sehr wichtig – sowohl für die Google-Suche als auch für KI-Systeme. Bitten Sie zufriedene Patienten aktiv um eine Google-Bewertung.
Wie finde ich heraus, woher meine Patienten kommen? Fragen Sie neue Patienten bei der Anmeldung: „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?" Ergänzend zeigen datenschutzfreundliche Analyse-Tools Website-Traffic nach Quelle.